Huisregels

VITARO is uitsluitend bereikbaar via WhatsApp. Telefonisch opnemen is niet mogelijk. Berichten worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.

Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak. Inlopen is niet mogelijk. Een afspraak maak je via WhatsApp of de online agenda.

Je kunt een afspraak kosteloos annuleren of verzetten tot 24 uur voor aanvang. Tip: als je zelf niet kunt, kun je je afspraak ook doorgeven aan iemand anders. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang, of bij het niet verschijnen op een afspraak, worden de volledige behandelkosten in rekening gebracht.

Kom op tijd. Niet te vroeg — er is geen wachtkamer. Als je te laat komt, gaat dit af van je behandeltijd. De eindtijd blijft gelijk.

Kom verzorgd naar je afspraak. Douchen vooraf wordt gewaardeerd. Neem indien gewenst een eigen handdoek mee.

Bij koorts, besmettelijke aandoeningen of open wonden vindt geen behandeling plaats. Meld dit vooraf zodat de afspraak kosteloos verzet kan worden. Bij acute blessures of twijfel is het raadzaam eerst je huisarts te raadplegen.

Bij je eerste afspraak volgt een korte intake. Hierin wordt gevraagd naar het doel van de afspraak, eventuele klachten, blessures, allergieën en medicijngebruik. Geef aan als je op dat moment onder behandeling bent bij een andere zorgverlener. Deze gegevens worden niet gedeeld met derden.

Zet je telefoon op stil tijdens de behandeling. Rust en ontspanning staan centraal.

Behandelingen worden direct na afloop voldaan. Betaling kan contant met gepast geld — er is geen wisselgeld aanwezig — of via pin.

De behandelprijzen bij VITARO zijn wat je betaalt. Er komt geen BTW bovenop. VITARO valt onder de Kleineondernemersregeling (KOR) van de Belastingdienst, wat betekent dat er geen BTW in rekening wordt gebracht. De prijs die je ziet is de prijs die je betaalt — zonder verrassingen.

VITARO behoudt het recht om een behandeling te weigeren of te stoppen indien hier aanleiding toe is.

VITARO is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen. VITARO is niet aansprakelijk voor bij- of nawerkingen die mogelijk het gevolg zijn van een behandeling. Bij klachten over de behandeling gaan we altijd eerst in gesprek. Komen we er niet uit, dan is de Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz) van toepassing.

Op alle verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van VITARO van toepassing. Lees de privacyverklaring →